1. Objet

La présente Politique de Modération Communautaire encadre les espaces d'échange entre membres de la plateforme MyLimitless, notamment les commentaires laissés sur les formations.

Elle vise à garantir un environnement respectueux, bienveillant et sécurisé pour tous les apprenants et formateurs.

2. Champ d'application

Cette politique s'applique à tous les espaces où les membres peuvent publier du contenu, notamment :

• Les commentaires sur les leçons et formations
• Les réponses entre apprenants
• Tout autre espace d'échange ouvert ultérieurement (forums, discussions, témoignages)

3. Règles de publication

3.1 Ce qui est encouragé

• Poser des questions constructives sur le contenu des formations
• Partager votre expérience et vos retours
• Aider les autres apprenants en répondant à leurs questions
• Suggérer des améliorations de manière respectueuse
• Encourager et féliciter les autres membres

3.2 Ce qui est strictement interdit

Sont prohibés et seront immédiatement supprimés les contenus :

• Insultes, injures, propos agressifs envers un membre, un formateur ou un tiers
• Harcèlement, menaces, intimidations
• Propos discriminatoires (racistes, sexistes, homophobes, religieux, liés au handicap, etc.)
• Incitation à la haine ou à la violence
• Contenu diffamatoire ou portant atteinte à la réputation d'un tiers
• Diffusion de données personnelles d'autrui sans consentement (numéros, adresses, photos privées)
• Contenu à caractère sexuel ou pornographique
• Spam, publicité, démarchage commercial non autorisé
• Liens vers des sites malveillants ou des contenus illicites
• Usurpation d'identité d'un autre membre, formateur ou tiers
• Contenu enfreignant le droit d'auteur ou la propriété intellectuelle
• Apologie du terrorisme, du crime ou de la violence
• Contenu trompeur, fraude, arnaque, fausses promesses de gains
• Contenu non pertinent au contexte de la formation (off-topic systématique)

4. Modération a priori

Cette approche nous permet de garantir la qualité et la sécurité des échanges au sein de la communauté MyLimitless.

4.1 Délai de validation

Les commentaires sont généralement examinés sous 24 à 48 heures ouvrées. Ce délai peut varier les week-ends et jours fériés.

4.2 Critères d'examen

Chaque commentaire est évalué selon les critères suivants :

• Conformité avec les règles de la section 3
• Pertinence par rapport au sujet de la formation
• Respect des autres membres et formateurs
• Absence de spam ou contenu commercial non sollicité

5. Signaler un contenu inapproprié

Si vous constatez un commentaire ou un contenu qui enfreint cette politique :

1. Envoyez un email à contact@mylimitless.be
2. Précisez l'objet : « Signalement commentaire »
3. Indiquez l'URL de la page concernée
4. Mentionnez le pseudo de l'auteur et le contenu en question
5. Expliquez brièvement le motif du signalement

Pour les contenus relevant du Règlement Services Numériques (DSA) — contenus manifestement illicites, haineux, terroristes, etc. — utilisez notre procédure dédiée : Signalement DSA.

6. Sanctions et mesures

En cas de manquement aux présentes règles, les mesures suivantes peuvent être appliquées de manière graduée :

6.1 Première infraction

• Suppression du commentaire concerné
• Notification par email à l'auteur
• Avertissement

6.2 Récidive ou infraction grave

• Suppression des contenus concernés
• Suspension temporaire de la possibilité de commenter (7 à 30 jours)
• Notification écrite des motifs

6.3 Infractions répétées ou contenus illicites

• Suppression définitive de l'accès aux commentaires
• Suspension ou suppression du compte utilisateur
• Signalement aux autorités compétentes en cas de contenu pénalement répréhensible

7. Voies de recours

Si vous estimez qu'une décision de modération vous concernant est injustifiée, vous pouvez introduire un recours :

Votre recours sera examiné par une personne différente de celle ayant pris la décision initiale, dans une démarche d'objectivité et d'équité.

8. Responsabilité des contenus

Chaque membre est seul responsable du contenu qu'il publie sur MyLimitless. En publiant un commentaire, vous garantissez :

• En être l'auteur ou disposer des droits nécessaires
• Ne pas porter atteinte aux droits de tiers
• Respecter les lois en vigueur
• Respecter la présente politique et les CGU

MyLimitless décline toute responsabilité quant aux opinions exprimées par les membres dans leurs commentaires.

9. Protection des données dans les commentaires

Les commentaires que vous publiez peuvent contenir vos données personnelles (pseudo, contenu rédigé). Ces données sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.

Vous pouvez à tout moment :

• Demander la suppression de vos commentaires en contactant contact@mylimitless.be
• Exercer vos droits RGPD (accès, rectification, effacement)

10. Modifications de la politique

MyLimitless peut modifier la présente politique à tout moment pour s'adapter aux évolutions de la plateforme et de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut du présent document.

En cas de modification substantielle, les membres seront informés par email ou notification dans l'application.

11. Contact